Legal
Sub-processadores
Lista pública e versionada dos fornecedores tecnológicos que processam dados pessoais por conta da Agentive, com país de processamento e mecanismo de transferência. Actualizada ao abrigo do Contrato de Tratamento de Dados (DPA). Alterações materiais são notificadas por email aos clientes activos com pré-aviso mínimo de 30 dias.
Última actualização: 21 de abril de 2026
Fornecedores de modelos de IA
A Agentive usa uma stack multi-provider. A selecção por agente e por caso de uso depende de qualidade, latência e custo. Os agentes específicos dos clientes podem ter o seu próprio modelo configurado.
| Fornecedor | Serviço | País | Transferência EEE | Mecanismo | DPA |
|---|---|---|---|---|---|
| OpenAI, LLC | Modelos GPT para agentes de chat e geração de conteúdo | EUA | Sim | EU-US DPF + SCCs Módulo 3 | link |
| Anthropic PBC | Modelos Claude via API | EUA | Sim | EU-US DPF + SCCs | link |
| Mistral AI | Modelos Mistral para agentes (ex.: widget público) | França (UE) | Não | DPA (intra-EEE) | link |
| Cerebras Systems | Inferência rápida para personalização de campanhas | EUA | Sim | SCCs | link |
Plataforma e infra-estrutura
| Fornecedor | Serviço | País | Transferência EEE | Mecanismo | DPA |
|---|---|---|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hosting do agentive.pt e do app.agentive.pt (edge) | EUA (edge em UE) | Sim | EU-US DPF + SCCs | link |
| Vercel Blob | Armazenamento de ficheiros (anexos de campanhas, documentos) | EUA | Sim | EU-US DPF + SCCs | link |
| Neon Inc. | Base de dados Postgres (driver HTTP serverless) | UE (região seleccionada) | Não em regiões EU | DPA + SCCs | link |
| Railway Corp. | Hosting dos serviços WhatsApp bridge e cron-worker | EUA | Sim | SCCs | link |
Operações (email, pagamentos, realtime)
| Fornecedor | Serviço | País | Transferência EEE | Mecanismo | DPA |
|---|---|---|---|---|---|
| Resend Inc. | Entrega transaccional de email (outbound + inbound) | EUA | Sim | EU-US DPF + SCCs | link |
| Stripe Payments Europe Ltd. | Facturação, subscrições e processamento de pagamentos | Irlanda (UE) + EUA (Stripe Inc.) | Sim (para Stripe Inc.) | EU-US DPF + SCCs | link |
| Pusher Ltd. | Mensageria realtime (fallback a SSE) | Reino Unido + EUA | Sim | Adequacy UK + SCCs | link |
Integrações accionadas pelo cliente
Estas ligações só se activam quando o cliente as autoriza explicitamente no seu setup (ex.: liga a sua conta Google, o seu número WhatsApp ou a sua conta eGO).
| Fornecedor | Serviço | País | Transferência EEE | Mecanismo | DPA |
|---|---|---|---|---|---|
| Google LLC | Google OAuth (login), Google Calendar e Gmail (quando o cliente liga a sua conta) | EUA | Sim | EU-US DPF + SCCs | link |
| Meta Platforms Ireland Ltd / Inc. | WhatsApp Business API · envio e recepção de mensagens, verificação do número, templates aprovados | Irlanda (UE) + EUA | Sim | EU-US DPF + SCCs | link |
| eGO Real Estate (Janela Digital) | Integração ao CRM imobiliário do cliente (leitura de imóveis, escrita de leads) | Portugal | Não | DPA (intra-PT) | link |
Subscrever alterações
Para receber notificações automáticas de alteração desta lista, escreva para dpo@agentive.pt com o assunto “Subscrever alterações de sub-processadores”.
Nota sobre a OpenAI (Outubro 2025)
Na sequência da ordem judicial NYT v. OpenAI (Southern District of New York, Maio 2025), a OpenAI foi obrigada a preservar logs indefinidamente. A ordem estipulada homologada em Outubro de 2025 excluiu pedidos originados no Espaço Económico Europeu, Suíça e Reino Unido. Os pedidos da Agentive provenientes destes territórios estão abrangidos pela exclusão. Documentação: openai.com/response-to-nyt-data-demands.