Agentive para restauração

Serviço de nível Michelin em cada reserva, cada email, cada mesa.

Agentes de IA que atendem chamadas, respondem a emails e gerem reservas 24/7. no tom certo, com o contexto de cada cliente.

Os melhores restaurantes usam a Agentive para

Explorar plataforma

Como funciona

Seguimos o ritmo do seu restaurante.

Maria S.

Sem glúten · mesa janela

João P.

Aniversário · vinho tinto Douro

Ana R.

Vegetariana · regular às sextas

Pedro L.

Alergia marisco · grupo de 4

Antes do serviço

Preparação sem stress.

Chamadas atendidas. Emails respondidos. Mesas otimizadas. Antes do primeiro cliente entrar, todas as interações já estão tratadas.

Chamada a decorrer · 01:24

"Mesa para quatro, sexta às 20h. Preferência janela."

Horas de pico

Cada mesa com o cliente certo.

Walk-ins sentados em segundos. Regulares saudados pelo nome. A sua equipa concentra-se naquilo que faz melhor, hospitalidade.

De · Cliente

Obrigado pelo jantar ontem, foi perfeito.

Agentive · follow-up automático

Obrigado, Maria. Guardámos a sua preferência pela mesa da janela para a próxima visita.

Depois de fechar

A relação não fecha com a cozinha.

Follow-ups enviados. Feedback capturado. As reservas de amanhã já confirmadas. Tudo tratado durante a noite.

Em números

40h+

Poupadas por semana em reservas e respostas

24/7

Disponibilidade dos agentes

+18%

Taxa de regresso de clientes

€9.500

Receita adicional mensal média

Uma plataforma

Serviço de nível Michelin para cada cliente.

Inteligência do cliente

Aprendemos tudo sobre o seu restaurante.

Menus, preferências dos clientes, histórico de reservas, estilo de serviço. A Agentive constrói um perfil vivo para que cada interação seja pessoal.

Voice Agent

Atenda cada cliente. Sempre.

IA que fala como o seu melhor anfitrião. Trata de reservas, responde a perguntas e conhece a disponibilidade em tempo real.

Email Concierge

Respostas que parecem escritas por si.

Confirmações, follow-ups, pedidos especiais. Tratados instantaneamente com a voz e estilo do seu restaurante.

A nossa filosofia

O cliente mais valioso é o que volta.

Os grandes restaurantes vivem de relações. Cada cliente que regressa custa menos a servir, gasta mais e traz outros. Ainda assim, a maior parte dos restaurantes perde o contacto no momento em que ele sai.

A Agentive muda isso. Cada chamada, email e reserva torna-se um ponto de dados que melhora a próxima visita, preferências, celebrações, histórico. A sua equipa tem o contexto para fazer cada visita parecer pessoal.

Um sistema que transforma o seu restaurante num local de eleição, porque cada interação parece voltar a casa.

Mesa de restaurante preparada com cuidado

92,4%

Satisfação dos clientes

+12% desde o arranque

FAQ

Perguntas que os restaurantes fazem sempre.

Sim. Português europeu e brasileiro com sotaque natural, treinados no vocabulário de hospitalidade. Cumprimentam, explicam o menu, confirmam reservas e despedem-se como o seu melhor anfitrião.

O agente toma nota do pedido, confirma com o cliente e encaminha imediatamente para a sua equipa via SMS, email ou WhatsApp, com todo o contexto da conversa. Zero fricção, zero pedidos perdidos.

Integramos com TheFork, OpenTable, Zomato, SevenRooms e sistemas proprietários via API. Durante o setup fazemos a ligação à sua mesa de reservas, calendário e POS.

No briefing inicial fazemos o upload de menus, carta de vinhos, horários, políticas de grupos, alergénios e tom de voz. O agente é testado por nós durante 2-3 dias antes de ir para produção.

Sim. Pode aceitar, recusar ou colocar em lista de espera com base em regras que definir, número de pessoas, duração média, preferências de mesa, eventos especiais. Em tempo real, sem intervenção humana.

A Agentive identifica clientes que não voltam há X semanas e envia mensagens personalizadas, por email ou WhatsApp, com base no histórico, preferências e ocasiões especiais. Tudo automático, com medição de conversão.

7 a 10 dias. 2 dias de briefing e setup dos menus e fluxos, 3 dias de testes connosco, 2 dias de ramp-up em produção com monitorização apertada. Depois passa a operação autónoma 24/7.

Dashboard em tempo real com todas as chamadas, emails e reservas. Gravações das chamadas, transcrições, ficha do cliente e KPIs, taxa de reserva, tempo de resposta, satisfação, receita gerada.

Não encontra a sua pergunta? Ver todas as perguntas no FAQ →

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