Agentive para restauração
Agentes de IA que atendem chamadas, respondem a emails e gerem reservas 24/7. no tom certo, com o contexto de cada cliente.
Os melhores restaurantes usam a Agentive para
Explorar plataformaComo funciona
Maria S.
Sem glúten · mesa janela
João P.
Aniversário · vinho tinto Douro
Ana R.
Vegetariana · regular às sextas
Pedro L.
Alergia marisco · grupo de 4
Antes do serviço
Chamadas atendidas. Emails respondidos. Mesas otimizadas. Antes do primeiro cliente entrar, todas as interações já estão tratadas.
Chamada a decorrer · 01:24
"Mesa para quatro, sexta às 20h. Preferência janela."
Horas de pico
Walk-ins sentados em segundos. Regulares saudados pelo nome. A sua equipa concentra-se naquilo que faz melhor, hospitalidade.
De · Cliente
Obrigado pelo jantar ontem, foi perfeito.
Agentive · follow-up automático
Obrigado, Maria. Guardámos a sua preferência pela mesa da janela para a próxima visita.
Depois de fechar
Follow-ups enviados. Feedback capturado. As reservas de amanhã já confirmadas. Tudo tratado durante a noite.
Em números
Poupadas por semana em reservas e respostas
Disponibilidade dos agentes
Taxa de regresso de clientes
Receita adicional mensal média
Uma plataforma
Inteligência do cliente
Menus, preferências dos clientes, histórico de reservas, estilo de serviço. A Agentive constrói um perfil vivo para que cada interação seja pessoal.
Voice Agent
IA que fala como o seu melhor anfitrião. Trata de reservas, responde a perguntas e conhece a disponibilidade em tempo real.
Email Concierge
Confirmações, follow-ups, pedidos especiais. Tratados instantaneamente com a voz e estilo do seu restaurante.
A nossa filosofia
Os grandes restaurantes vivem de relações. Cada cliente que regressa custa menos a servir, gasta mais e traz outros. Ainda assim, a maior parte dos restaurantes perde o contacto no momento em que ele sai.
A Agentive muda isso. Cada chamada, email e reserva torna-se um ponto de dados que melhora a próxima visita, preferências, celebrações, histórico. A sua equipa tem o contexto para fazer cada visita parecer pessoal.
Um sistema que transforma o seu restaurante num local de eleição, porque cada interação parece voltar a casa.
92,4%
Satisfação dos clientes
+12% desde o arranque
A plataforma por dentro
Atende reservas por telefone em português, 24/7, com o tom do seu restaurante.
WhatsApp e widget do site para reservas, dúvidas e respostas fora de horas.
A mesa certa para cada cliente, regulares no seu canto, ocasiões respeitadas.
Preferências, alergias, ocasiões e histórico de cada hóspede num perfil vivo.
Convites personalizados por hóspede, menus sazonais, aniversários, eventos.
Relatórios escritos semanalmente sobre reservas, receita e retenção.
FAQ
Sim. Português europeu e brasileiro com sotaque natural, treinados no vocabulário de hospitalidade. Cumprimentam, explicam o menu, confirmam reservas e despedem-se como o seu melhor anfitrião.
O agente toma nota do pedido, confirma com o cliente e encaminha imediatamente para a sua equipa via SMS, email ou WhatsApp, com todo o contexto da conversa. Zero fricção, zero pedidos perdidos.
Integramos com TheFork, OpenTable, Zomato, SevenRooms e sistemas proprietários via API. Durante o setup fazemos a ligação à sua mesa de reservas, calendário e POS.
No briefing inicial fazemos o upload de menus, carta de vinhos, horários, políticas de grupos, alergénios e tom de voz. O agente é testado por nós durante 2-3 dias antes de ir para produção.
Sim. Pode aceitar, recusar ou colocar em lista de espera com base em regras que definir, número de pessoas, duração média, preferências de mesa, eventos especiais. Em tempo real, sem intervenção humana.
A Agentive identifica clientes que não voltam há X semanas e envia mensagens personalizadas, por email ou WhatsApp, com base no histórico, preferências e ocasiões especiais. Tudo automático, com medição de conversão.
7 a 10 dias. 2 dias de briefing e setup dos menus e fluxos, 3 dias de testes connosco, 2 dias de ramp-up em produção com monitorização apertada. Depois passa a operação autónoma 24/7.
Dashboard em tempo real com todas as chamadas, emails e reservas. Gravações das chamadas, transcrições, ficha do cliente e KPIs, taxa de reserva, tempo de resposta, satisfação, receita gerada.
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